Gestione delle infrastrutture digitali negli ospedali pubblici della Lombardia
L’emergenza sanitaria da Covid-19 ha confermato l’importanza delle infrastrutture digitali per l’operatività di strutture complesse come quelle degli ospedali. In questo periodo critico per il Sistema Sanitario a causa della pandemia, per gli ospedali è cruciale anche poter contare sul supporto di partner che abbiano le opportune competenze IT e di cybersecurity per garantire la migliore gestione delle infrastrutture digitali e per pianificare l’evoluzione verso le tecnologie più innovative, necessarie per migliorare l’operatività e la qualità dei servizi erogati.
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ASST Grande Ospedale Metropolitano Niguarda ha scelto di affidare a Italtel la gestione in outsourcing, attraverso un Accordo Quadro quinquennale, dei servizi di gestione delle infrastrutture multivendor di fonia-dati-Unified Collaboration-Sicurezza e NOC (Network Operation Center)
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Hanno già aderito a questo accordo la Fondazione IRCCS Istituto Nazionale dei Tumori e ASST Centro Specialistico Ortopedico Traumatologico G. Pini
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Gli altri enti che progressivamente potrebbero attivare i servizi sono:
• Fondazione IRCSS Ca' Granda Ospedale Maggiore Policlinico
• ASST Santi Paolo e Carlo
• ASST Ospedale Fatebenefratelli Sacco
• ASST Rhodense
• ASST Nord Milano
• ASST Lodi
• ASST Ovest Milanese
• ASST Melegnano e Martesana AREU 118
• Fondazione IRCSS Istituto Neurologico Carlo Besta
• Fondazione IRCSS Ca' Granda Ospedale Maggiore Policlinico
• ASST Santi Paolo e Carlo
• ASST Ospedale Fatebenefratelli Sacco
• ASST Rhodense
• ASST Nord Milano
• ASST Lodi
• ASST Ovest Milanese
• ASST Melegnano e Martesana AREU 118
• Fondazione IRCSS Istituto Neurologico Carlo Besta
SOLUZIONE
Con i propri tecnici Italtel attua sul campo interventi complessi, quali le evoluzioni infrastrutturali, senza alcuna discontinuità sull’attività delle ASST. Propone soluzioni innovative – ad esempio in logica cloud – e opera in tema di cybersecurity per identificare, mitigare e prevenire i rischi.
I servizi gestiti da Italtel sono basati sull’innovatività delle soluzioni tecnologiche proposte, sulla capacità di implementare best practice nell’erogare servizi con prodotti up-to-date e sulla predisposizione ad affrontare progetti e use case sperimentali in linea con i trend evolutivi dell’ICT e le più recenti novità tecnologiche. Il tutto in un’ottica di completa conformità a standard e norme e con un’attenzione particolare alle policy di sicurezza, fattore oggi cruciale.
In cooperazione con gli Enti sanitari e con gli altri fornitori coinvolti per portare valore aggiunto, Italtel realizza un modello di erogazione dei servizi integrato e sinergico basato sul monitoraggio continuo degli indicatori contrattuali e dei relativi Key Performance Indicator (KPI).
I servizi sono erogati da personale specializzato Italtel che opera on site presso le strutture ospedaliere avvalendosi del supporto dell’iNOC, il centro di eccellenza Italtel per le attività intelligenti di monitoraggio, analisi delle performance, ripristino dei servizi e analisi dei trend per la definizione delle strategie di evoluzione delle infrastrutture digitali.CONCLUSIONE
Le strutture complesse come i grandi ospedali hanno necessità di una gestione attenta ed efficace delle proprie infrastrutture e dei servizi IT, che sono elementi cruciali per il funzionamento di queste strutture.
La scelta di affidare in outsourcing la gestione di tali servizi cruciali consente non solo una migliore gestione del servizio ma anche l’evoluzione tecnologica..
Italtel ha tra i propri clienti numerose strutture ospedaliere dell’area metropolitana di Milano per le quali ha anche realizzato in passato progetti di potenziamento e ammodernamento delle infrastrutture di comunicazione e networking.
Da anni eroga servizi attraverso il proprio iNOC alle strutture ospedaliere in modalità h24 con un team di specialisti qualificati assegnato a ciascuna rete attiva e infrastruttura IT.
Durante il periodo dell’emergenza da Covid-19 gli specialisti Italtel hanno lavorato, e continuano a farlo, sul campo in diversi ospedali di Milano, tra cui Niguarda e il nuovo polo ospedaliero del Policlinico presso la Fiera per realizzare in tempi stringenti le infrastrutture necessarie al potenziamento delle terapie intensive, all’ampliamento dei reparti nel rispetto delle norme di distanziamento, all’approntamento delle zone destinate ai pazienti in via di dismissione dopo aver superato la fase acuta della malattia.Contattaci per saperne di più
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